医生半天看上百病人 累到笑不出来_热点话题 -
一方面病人抱怨医生冷漠、没有耐心、才问了没几句就开药， 医生怎么就不能温柔一点呢？ ；另一方面，数据显示，中国医生的接诊量惊人，看不完的病人，开不完的处方，超负荷的工作让很多医生累到 笑不出来 。有调查显示，80%以上的医患矛盾源于沟通不畅。专家表示，医患双方要换位思考，将心比心。要打通医患沟通的障碍，医生承担着更多。
医生能否温柔点儿？
笔者走访了广州地区多家大医院，患者反映的问题大多跟医生诊治时的态度和措辞有关。广州市民于先生说： 我去看门诊，医生板着一张脸，怎么就不能温柔一点呢？ 市民赵女士纠结的是： 每次找医生问病情，他们总是会说一堆我听不懂的专业术语，我又不是学医的。能接地气一点吗？
媒体曾针对 医患交流 发起调查，调查结果显示，在 患者最不喜欢医生说哪些话 中，占据前三位的分别是： 跟你说了你也不懂 、 想不想治？想治就回去准备钱吧 和 我推荐的药你不吃，后果自负。 而 医生最害怕患者提出的问题 中，前三位分别是： 这个药不会有副作用吧？ 为什么都是一种病，我住了这么久，他住了三天就出院了？/为什么他花了五千，我花了一万？ 和 能换个经验丰富的大夫吗？
在采访中，不少患者希望，医生对自己讲话 不要像领导教训下属那样 、 态度能亲和一点 。
半天看上百病人， 累到笑不出来
被问到 医生态度冷漠 时，广州某三甲医院的一位外科教授有些无奈： 我是个比较严肃的人，可能有时候会给患者造成不太亲切的印象。病人总希望我们对他们多关心一点，但是说实话，忙一整天确实没办法，自己都 面瘫 了。而且作为医生，我们看过很多病人，有时问一下关键问题基本情况就了解了，这并不是不负。
太忙 成了很多医生面对病人难露笑颜的理由。广东省人民医院*委书记耿庆山曾在今年举办的医患沟通技能培训会上说： 很多医生一上午，少的时候看四五十个病人，多的时候要看上百个病人，不喝水不上厕所平均也就2.4分钟看一个，这样如何保证医疗服务质量？ 数据显示，中国医生的接诊量惊人，而在美国和英国，一个医生一上午最多看25个病人。看不完的病人，开不完的处方，超负荷的工作让很多医生累到 笑不出来 。
广州医科大学附属肿瘤医院肺肿瘤外科主任赵健认为，医疗资源分配不公，分布不均，导致老百姓对基层医生不信任，都挤去大医院看病，大医院医生大量的精力都花在了应付常见疾病上，从早上8点到下午6点，除了吃饭，一直处于满负荷状态。这种状态，医生自然很难跟患者好好沟通。
在医患沟通问题上医生担子更重
在中山一院骨科名医李佛保教授看来，医生也要反思： 在治病中，病因学占了20%，发病学占20%，症状学占了30%，安慰学占了40%。很多医生光顾着去诊断去治疗，却恰恰没有做到安慰。
其实医生更应该感谢病人。 赵健认为，新药的使用、新技术的开展，病人是冒着生命危险来配合医生。如果病人不支持，新药新技术就没法施展，医学也难有进步。是病人成就了医生，也成就了医学事业的发展。
赵健说，医生与患者的和谐关系，很依赖于个人修养和对患者看病辛苦的体谅理解。 有些年轻医生不知道有的病人看病有多艰难，他们从乡下坐几天的火车到北上广来看病。你多付出两分钟，可能省了别人一天两天来回折腾的时间。
赵健深受患者信任，这得益于他耐心和善地与患者及家属沟通。每次手术前，赵健都会将手术的利弊、风险清楚彻底地跟患者家属讲清楚。 问题和风险要说透，还要把这个家里有发言权的人都叫过来，不能只跟一个人沟通。
广东省卫生和计划生育委员会巡视员廖新波认为，在的问题上，医生的担子更重，更大，因为他们掌握着更多的疾病信息资源，应该要多理解患者，多做解释。
相关推荐：