8月26日中午,刘女士趁午休时间来到青岛沃尔玛台东店的顾客服务台,值班的李女士听了刘女士的介绍,立即称饼干的外包装不可能被打开,“如果外包装打开过的话就粘贴不上了”,至于内包装被撕开,李女士称商家绝不会做。李女士提出为刘女士办理换货或退货手续,但遭到了刘女士的拒绝:“沃尔玛方面不给我一个说法,我不会简单地退货。”
2013年自塑化剂风波之后,加上受宏观经济环境及各种限制性*策的影响,白酒产品消费降档,高端白酒动销困难,中低端白酒市场竞争更加激烈。